I am ready for a long road flight for working with a week- or months-long projects.
Бриф
Вакансии
Модератор I Комьюнити-менеджер
Привет! Мы креативное агентство — Sisters. Занимаемся брендингом, дизайном, SMM, Influence-маркетингом, спецпроектами и разработкой сайтов.
Мы растём и развиваемся совместно с нашими коллегами и клиентами, выстраиваем тёплые отношения внутри и снаружи.
Ищем комьюнити-менеджера с функциями модератора, который обожает общаться и чувствует голос бренда!
Ожидаем, что ты
1
Грамотно пишешь.
2
Умеешь анализировать и разбираться в проблеме пользователя.
3
У тебя есть желание помочь аудитории и ты умеешь нивелировать негатив, не поддаваться эмоциям, уметь слышать.
4
Предлагаешь решения, когда видишь проблему.
5
Опыт работы в модерации или поддержке.
Будет преимуществом.
6
Опыт работы с текстами и иллюстрациями.
Будет преимуществом.
7
Опыт ведения сообществ в соцсетях.
Будет преимуществом.
Что нужно будет делать:
1
Мониторить упоминания о брендов в соцсетях.
2
Отвечать на комментарии и сообщения в аккаунтах компании согласно общим правилам и стилю коммуникации бренда.
3
Обрабатывать отзывы от подписчиков.
4
Вовремя информировать команду и/или руководителя о hard-кейсах.
5
Вовлекать подписчиков в дискуссии.
6
Помогать в проведении конкурсов и других активностей бренда.
Что мы предлагаем
1
Гибкий график.
Главное, чтобы ты умел планировать свое время.
2
Удаленную работа с возможностью посещать офис в Челябинске.
3
Фокус на развитие.
Наши клиенты очень разные бренды с разными запросами. Это качает каждого из нас. А еще каждые две недели мы проводим друг для друга внутренние growth meet и учимся креативу, планированию, коммуникации и другим штукам.
4
Зарплата обсуждается лично с кандидатом.
5
Испытательный срок 2 месяца.
За это время ты проходишь программу онбординга и начинаешь работать с реальными проектами.
6
Оплачиваемое обучение.
После испытательного у тебя будут 100% для небольших курсов, 30−50% для более серьезных.
7
Компенсация психолога и занятий йогой в твоем городе.
После испытательного срока.
Как откликнуться
1
Напиши в телеграм @sistersgo с тэгом «Коммьюнити-менеджер». В свободной форме расскажи о себе и своем опыте.
2
Приложи резюме (если даёшь ссылку, убедись, что она открывается).
3
Убедись, что в письме есть твои контакты (тг / телефон для связи).
4
После мы направим тестовое задание с реальными рабочими кейсами.